Materia:
Estado actual del procedimiento de pago de seguro que afecta al señor Manuel Olmedo y las gestiones pendientes para culminar el proceso, indicando los protocolos establecidos por ese entidad para apoyar, asesorar y representar a sus clientes ante un siniestro en viviendas aseguradas a través de créditos hipotecarios administrados por la institución. Asimismo, señale si existe la posibilidad de evaluar una compensación por los gastos incurridos en asesorías externas contratadas por el afectado, considerando la falta de
respaldo institucional durante el proceso en el caso específico que se expone.
CÁMARA DEDIPUTADAS Y DIPUTADOS